“润”机器人在酒店行业大行其道

作者:  1号机器人网记者 软文鑫

2017-06-14 20:19:09
\
 
日,苏州尼盛万丽酒店一位明星员工吸引各地旅客的注意,它就是“润”机器人,它在酒店各楼层穿梭,运送日常生活物资,博得旅客的好感。
 
它可以引领旅客到达房间、餐厅、健身房,还会语音播报、节日装扮,自行乘坐电梯,在楼道里来回穿梭,不需要添加任何的辅助设备,甚至还能自己打电话通知客人开门取物。
 
在酒店服务上,“润”机器人已经能完全胜任酒店的工作,替代服务员日常繁琐的工作,专门从事运送日常生活物资,这也为酒店升级改造创造了可行性。
 
苏州一米机器人有限公司(简称:IMEE)CEO蔡云辉说:“目前‘润’机器人已经在全国12个省份入驻124家五星级酒店,如:三亚海棠湾红树林度假酒店、苏州洲际酒店、兰州皇冠假日酒店、苏州尼盛万丽酒店等,为它们的酒店智能化改造提供服务。”
 
随着国内酒店行业的竞争加剧,以及各方面成本的上涨,酒店行业的竞争压力与日俱增,而差异化竞争将是未来的发展趋势,以至于国内各大主流星级酒店都在寻求升级改造路径。
 
如果按照传统的酒店运营方式,就是依靠地段运营,只要靠近机场、或各大客运站就能有稳定的客流,但是近年来,这种运营方式已经受到冲击,客流的减少,租金的上涨,已经让经营酒店雪上加霜。
 
当然,星级酒店可以提供优质的客服服务,让酒店更有竞争力,但是目前的人力成本也是在逐渐上涨,不断增加的各方面运营成本已经让酒店不得不到了升级改造的地步。
 
酒店机器人的出现,刚好迎合主流星级酒店升级改造的趋势,随着各地机器人酒店的陆续改造升级,酒店运营也就进入新的管理方式。
 
\
 
蔡云辉说:“未来酒店行业的竞争不单单只靠地段,还包括酒店美誉度、OTA好评、人性化的服务、人力成本的最大限度节省等等,都将是酒店提升竞争力的方向。而‘润’机器人是非常迎合目前星级酒店的发展需求。”
 
“‘润’可以自行为客人递送毛巾、牙刷、拖鞋等日常用品,自行回到充电桩充电并等待下次任务,也可以进行24小时不休息工作,‘润’可以节省酒店的人力成本,也可以充当酒店智能化改造中的其中一环,作为酒店的形象展示,吸引客源。”
 
现在有些酒店与机器人结合,提供更加多样的新奇服务,如:节日机器人装扮递送,机器人派对等等,新鲜元素的注入提高了酒店的运营多样化。
 
目前,IMEE在酒店行业推行机器人已走在行业的前面。
 
总之,在这一波星级酒店升级改造的过程中,不仅能让酒店提供更加现代化的智能服务,也将帮助机器人在酒店行业得到普及。



(本文版权归1号机器人网所有,未经许可不得转载。)

调研中心

你认为早教机器人是创业者首选吗?
早教机器人发展火爆,今年以来不少创客都聚焦早教机器人,虽然现在早教机器人还不赚钱,但是它的市场前景很广阔。对于家庭教育产品而言,早教机器人将会是发展趋势,你认为早教机器人是创业者首选吗?
<<查看结果

你认为扫地机普及还需要多久时间?<<查看结果

热门文章排行榜

一天 一周